Unser Team von Transport- und Lkw-Fahrern ist über die gesamten Vereinigten Staaten verteilt. Wir haben vor fast zwei Jahren Workshop eingeführt und haben es nicht bereut. Unser Team hat ständig E-Mails oder Mitteilungen, die wir verschickt haben, verpasst, aber seit wir dieses Tool eingeführt haben, haben wir signifikante Steigerungen bei Engagement und Lesezeiten festgestellt. Vorher hatten wir keine Daten, um wirklich zu zeigen, dass die Leute unsere E-Mails öffnen oder lesen. Einer der besten Teile von Workshop? Ihr Team - von unserem Customer Success Manager über die IT bis hin zum Produkt, wir konnten unsere Fragen schnell beantwortet bekommen und jederzeit Feedback geben. Das Team arbeitet schnell, wir hatten sogar eine Feedback-Anfrage, die eine Woche nach dem Einreichen des Support-Tickets verbessert wurde. Wir haben kürzlich SMS eingeführt und festgestellt, dass es ein Wendepunkt für unser verteiltes Team ist. Unsere Fahrer lieben es, sich nicht in ihre E-Mails einloggen zu müssen, um wichtige Updates zu sehen, die wir herausgeben. Wir haben kürzlich darüber nachgedacht, eine weitere SMS-Leitung zu bekommen, damit die Personalabteilung verschiedene Kommunikationswege zur Unternehmensleitung hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, einige Funktionen wären nicht immer ein Upgrade, das Team bringt ständig wirklich großartige Funktionen heraus, die mein Leben erleichtern würden, aber sie haben ihren Preis (was ich verstehe). Trotzdem bin ich gespannt auf das Wachstum von Workshop und darauf, was wir noch damit machen können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu teilen. Es ist großartig zu hören, wie Workshop Ihrem Team hilft, im ganzen Land in Verbindung zu bleiben. Eine verstreute Gruppe zu erreichen, kann schwierig sein, daher ist es ermutigend zu wissen, dass sich das Engagement und die Lesezeiten verbessert haben, seit Sie an Bord sind.
Wir freuen uns besonders, dass SMS für Ihre Fahrer gut funktioniert. Barrieren für wichtige Updates zu beseitigen, ist genau das, was wir anstreben. Und vielen Dank für die freundlichen Worte über unser Team – Ihr Feedback hilft uns, schneller zu arbeiten und besser zu bauen, und es ist immer motivierend zu hören, dass es einen Unterschied macht.
Wir schätzen auch Ihre Anmerkung zu Funktionsupgrades. Diese Perspektive ist hilfreich, wenn wir über zukünftige Verbesserungen nachdenken. Wir freuen uns darauf, weiterhin mit Ihnen zu bauen und Ihr Team auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Teil der Workshop-Community sind. Wir sind so froh, dass Sie hier sind.
